ערכת ביקורות

על המוצר: שגרת ביקורות אחת, בכמה נקודות שירות

ערכת הביקורות משלבת שלט ביקורות עם NFC וקוד QR, כרטיס ביקורות נייד ומדבקות QR, יחד עם הגדרת קישורי הביקורת לעמודי העסק. היא מיועדת לעסקים שמבקשים משוב גם בדלפק וגם בשטח ורוצים שהלקוחות יגיעו לעמוד הנכון מכל נקודת מפגש. הכמויות והתכולה הסופית יותאמו להצעה.

רעיונות לשימוש

בחנות אפשר להציב שלט בקופה, ובמקביל לתת לצוות כרטיס לשימוש אצל לקוחות. מדבקה בדלת או בחלון יכולה לאפשר גישה נוספת. במקום לבקש מהלקוח לחפש את העסק, מציעים קישור ברור ומאפשרים לו להחליט אם ומתי לשתף את החוויה.

מה להכין ואיך מתחילים

מכינים לוגו, רשימת סניפים וקישורים לעמודי הביקורות, ומפרטים היכן עובדים הצוותים. ממפים איזה מוצר מיועד לכל נקודה, מאשרים את נוסח הבקשה ובודקים שכל קישור מוביל לעסק המתאים. כדאי לתאם עם הצוות בקשה קצרה ואחידה בסיום השירות, בלי לעמוד לצד הלקוח בזמן הכתיבה.

תאימות ושימוש אחראי

השימוש ב-NFC דורש טלפון תואם והגדרות מתאימות; QR דורש מצלמה או יישום סריקה. פתיחת עמוד הביקורות דורשת חיבור לרשת ולעיתים התחברות לפלטפורמה. מבקשים ביקורות כנות מכל הלקוחות, בלי תגמול ובלי סינון לפי שביעות רצון. אין הבטחה לכמות ביקורות או לציון מסוים.

היקף ההזמנה

הדוגמאות מתארות שימושים אפשריים. המפרט, הכמויות, ההתאמות ושירותים נוספים, ככל שיידרשו, ייקבעו במפורש בהצעה.