כרטיס ביקורות נייד

על המוצר: בקשת משוב גם מחוץ לעסק

כרטיס הביקורות הנייד מיועד לרגע שבו העבודה מסתיימת אצל הלקוח: תיקון בבית, משלוח, הדרכה או שירות בשטח. הוא מאפשר להציג את עמוד הביקורות של העסק במקום להסביר בעל פה איך למצוא אותו. אפשר לשאת אותו במהלך יום העבודה ולהשתמש בו במפגשים שונים, בהתאם לאופן החלוקה ולכמות שייקבעו בהצעה.

רעיונות לשימוש

טכנאי יכול להציג את הכרטיס לאחר סיום הביקור, ומדריך יכול להציע למשתתפים לשתף בחוויה בתום הפעילות. אפשר גם לתכנן כרטיס שנשאר כתזכורת אצל הלקוח. אין צורך שהלקוח יכתוב במקום או בנוכחות נותן השירות.

מה להכין ואיך מתחילים

לקראת ההתאמה מכינים שם עסק, לוגו וקישור לביקורות, ומציינים כמה אנשי צוות ישתמשו בכרטיסים. מחליטים אם כל הכרטיסים מפנים לאותו עסק או לסניפים שונים. לפני שימוש בודקים שהכרטיס קריא, שהיעד נכון ושהצוות יודע להציע ביקורת באופן אחיד ומכבד.

תאימות ושימוש אחראי

השימוש ב-NFC דורש טלפון תואם והגדרות מתאימות; QR דורש מצלמה או יישום סריקה. פתיחת עמוד הביקורות דורשת חיבור לרשת ולעיתים התחברות לפלטפורמה. מבקשים ביקורות כנות מכל הלקוחות, בלי תגמול ובלי סינון לפי שביעות רצון. אין הבטחה לכמות ביקורות או לציון מסוים.

היקף ההזמנה

הדוגמאות מתארות שימושים אפשריים. המפרט, הכמויות, ההתאמות ושירותים נוספים, ככל שיידרשו, ייקבעו במפורש בהצעה.